四月春风暖，医患情更浓。4月16日下午，泗阳康达医院党委会议室内温情流动，一场以"倾听心声 共筑健康"为主题的医患座谈会正热烈展开。20余位来自各科室的病友及家属代表与院方深度对话，用真诚沟通架起理解之桥，以暖心建议共绘服务蓝图。
座谈会上，党委书记、院长魏兴学以"家人叙话"的温情方式开启交流："医院发展的每个里程碑都镌刻着患者的信任与支持，在此要向大家深深道一声感谢！"面对全场真挚的目光，他郑重承诺："今天请大家畅所欲言，每条建议都是我们改进服务的金钥匙。"
在自由交流环节，患者故事如春日溪流般自然流淌。骨科病区的沈阿姨激动起身："沈亮主任团队让我重获新生！"她轻拍着康复的肩膀讲述：从精准的骨折手术治疗到个性化的康复方案，医护人员不仅治好了我的粉碎性骨折，更用每日"亲人式"的关怀抚平了治疗期的焦虑。这份感动引发了现场阵阵掌声。
宝妈妈的分享则充满温情细节："从产前检查到产后护理，医护团队用专业和温情让我感受到‘用心服务’的价值。特别是新生儿护理指导课程，帮助新手妈妈更好适应角色，这些超预期的服务让我们全家决定把二宝的出生也托付给康达。"她展示的手机相册里，记录着医护人员与新生儿互动的暖心瞬间。
针对患者提出的20余条建设性意见，医院立即启动了“即时响应”机制。总务科科长张建阳当场连线食堂解决菜品单一问题；护理部主任朱妍则带领团队成立了“服务提升专班”，将患者提出的5项护理建议纳入季度重点改进计划。
这场持续两小时的深度对话，最终形成了"服务提升十项行动计划"。魏兴学院长在总结时动情表示："今天收获的不仅是建议清单，更是沉甸甸的信任嘱托。我们将把这样的座谈会发展为季度常态机制，让每位患者都成为医院发展的见证者和参与者。"
据悉，此次座谈会收集的合理化建议已全部录入医院管理平台，通过"问题立项-责任到人-限时办结-结果公示"的闭环机制推进落实。窗外暮色渐深，而医患携手共筑健康的美好图景，正在这个春天悄然生长。