泗阳康达医院影像中心自全院优质服务承诺誓师仪式以来，秉持“承诺如金”的服务理念，立足患者需求，创新服务模式，推出一系列便民举措，切实优化诊疗流程，提升就医体验，赢得了群众的广泛好评。
一、扫码即评，服务质量“透明化”
走进影像中心，首先映入眼帘的是各检查室门前醒目的“服务承诺卡”。这些卡片不仅公示了值班医生的信息，还附有“影像中心满意度调查表”的二维码。患者及家属只需简单扫码，即可实时反馈就诊体验，并提出改进建议。科室设立了专人负责汇总和分析数据，将评价结果与奖惩机制挂钩，形成“评价—改进—提升”的闭环管理，持续推动服务细节的优化。
二、智慧排队，候诊检查“高效化”
“现在看病不用挤着排队，看看电子屏幕就能知道前面还有多少人！”一位正在候诊的患者李先生分享了他的感受。影像中心全面启用了电子叫号系统，患者缴费后自动进入排队序列，通过语音提示和大厅显示屏引导至指定机房进行检查。这一举措有效地避免了重复登记，缩短了候诊时间，日均服务效率提升了30%以上。
三、生命优先，危重患者“零等待”
“绿色通道救了我父亲一命！”家属王女士激动地说道。针对危重症患者，影像中心开辟了专用通道，实行“先检查、后缴费”的政策，确保急诊患者能够第一时间接受影像诊断。同时，科室严格规范普通患者的检查秩序，非紧急情况需经主任审批方可调整顺序，既保障了公平性，又守护了急危重症患者的生命权益。
四、昼夜奋战，设备效能“最大化”
为了缓解检查拥堵，影像中心灵活调整排班机制，增加了午间和夜间岗位人员配置，实现了3台CT的“随到随检”，MRI平均预约时间压缩至1天。副主任医师王爱东表示：“我们轮流加班，但看到患者能及时拿到报告，再辛苦也值得。”目前数字胃肠、DR、CT及MRI无特殊情况都能够在1到1.5小时内出报告，特殊CT增强及CTA检查等24小时内出具报告。
五、自助服务，影像获取“便捷化”
“以前取片子要排长队，现在就像取快递一样方便！”患者刘阿姨在自助打片机前熟练操作。科室引入的自助影像打印系统，支持患者随时刷码获取胶片及电子报告，全程仅需数十秒。
康达医院影像中心主任胡学春表示：“医疗服务既要有速度，更要有温度。我们将持续倾听患者的声音，以‘承诺如金’的担当，确保便民措施落到实处，努力打造百姓信赖的‘安心影像’品牌。”