各位同仁听我言，创文考验到眼前。
创文进入倒计时，快速行动不宜迟。
全院职工齐上阵，人人肩上有责任。
心到身到责任到，关键部位要盯牢。
各位同仁听我表，创文要点要明了。
注意事项有十条，条条都要记得牢。
环境卫生第一条，干净整洁呈新貌。
车辆摆放要整齐，一个烟头找不到。
应知应会第二条，遵守秩序要记牢。
有序排队不插队，文明间距要到位。
优化服务第三条，架起医患连心桥。
病人至上须谨记，遭到抱怨莫生气。
文明礼貌第四条，遇到矛盾莫绕道，
迅速化解不拖延，文明礼让怒火消。
提高认识第五条，深入督导很重要，
消除盲区和死角，脏乱现象无处逃。
注意事项第六条，领导带头很重要，
开车不得进院内，让给患者停车位。
各位同仁听我表，以上六条要记牢，
全院职工齐努力，静待创文传捷报。