6月4日，南京铭和医院投资管理有限公司医管部副主任黄克涛、沭阳铭和医院副院长夏晓芳等一行，专程前往泗阳康达医院开展交流学习，双方就学科建设、医保精细化管理、门诊服务创新等核心议题展开深入探讨与实地考察。
交流伊始，康达医院党委委员、副院长王月芳代表康达医院对铭和医院同仁表示热烈欢迎。她以“精准服务、创新驱动”为主题，重点介绍了医院在优化服务流程、提升医疗质量与安全方面的突破性发展与宝贵经验，强调“以患者需求为中心”的持续改进理念是其核心驱动力。
黄克涛主任对康达医院的接待表示感谢。他特别指出，此行是铭和医院今年第二次到访康达，“每次都能感受到新变化、新突破，尤其在智慧医疗应用和人性化服务设计上亮点纷呈。我们此行带着具体问题，希望在医保精细化管理、门诊服务创新等方面深入学习取经。”
实地探访智慧服务新模式
随后，双方团队分组深入医院一线进行实地考察与点对点交流。考察组重点走访了门诊大厅及医保窗口:详细了解医保政策落地执行、费用精细化管控及创新便民服务举措。康复科门诊:实地观摩传统中医特色疗法与现代康复理念的融合实践。外院高级专家诊疗中心:深入探讨优质医疗资源引入与高效协同运作的成功模式。
考察过程中，双方人员就操作细节、共性难题及解决方案进行了务实高效的现场交流。黄克涛主任深有感触：“从挂号到诊疗的每个环节都体现了精细化管理的智慧，这种‘以患者为中心’的服务理念非常值得我们深入学习借鉴。”
本次交流活动为两院搭建了坚实的沟通桥梁，实现了理念互融、经验共享与优势互补。双方一致认为，在推动医疗卫生事业高质量发展的背景下，唯有坚持开放学习、深化交流协作，方能持续提升服务品质与管理效能，最终惠及广大患者，为守护区域居民健康贡献力量。